Política de privacidade

Rotatória – Seu app de mobilidade

Versão de 29 de outubro de 2026

Esta Política explica quais dados pessoais o Rotatória coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

As regras sobre responsabilidade nas corridas estão nos Termos de uso, item 8.

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é ROTATORIA APP LTDA, CNPJ 69.733.751/0001-13, com sede em Palmas – TO. Encarregado de dados (DPO) e canal de privacidade: rotatoria.mobilidade.app@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Todos – Nome, celular, e-mail, senha (guardada de forma criptografada pelo Google Firebase) e CPF. Criar e proteger sua conta, falar com você, emitir recibos e evitar fraudes (por exemplo, a promoção da 1ª corrida vale uma vez por CPF). O CPF fica guardado à parte e só você e a equipe do Rotatória têm acesso.
• Todos – Localização do celular enquanto o app está em uso. Buscar o passageiro, mostrar motoristas por perto, calcular rota e preço.
• Todos – Corridas (origem, destino, horário, valor), avaliações, mensagens do chat da corrida e relatos de problema. Prestar o serviço, emitir o recibo, cumprir obrigações legais, segurança, suporte e prevenção de fraudes.
• Todos – Foto de perfil. Passageiro e motorista se reconhecerem no embarque.
• Todos – Identificador do celular para notificações. Avisar sobre chamadas e o andamento da corrida.
• Passageiro – Contatos de confiança que você mesmo cadastrar. Compartilhar a corrida em caso de necessidade.
• Passageira – Gênero informado (só se usar o Rotatória Elas). Garantir que a opção seja usada apenas por mulheres.
• Motorista – CPF, gênero (só se participar do Rotatória Elas), CNH, CRLV, certidões e demais documentos exigidos por lei (foto ou PDF), dados do veículo (modelo, cor, placa, ano). Conferir requisitos legais, segurança dos passageiros, Rotatória Elas.
• Motorista – Localização enquanto estiver online. Receber chamadas próximas.

Pagamentos: os dados do cartão e do Pix são tratados pela empresa de pagamento parceira (Mercado Pago). O Rotatória não recebe nem guarda os dados do cartão: eles são digitados na página segura do próprio Mercado Pago.

3. Bases legais

Usamos seus dados para executar o contrato (prestar o serviço que você pediu), cumprir obrigações legais (como guardar registros exigidos por lei), por legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do app) e, quando necessário, com o seu consentimento (por exemplo, notificações de promoções, que você pode desligar em Configurações).

4. Com quem compartilhamos

• Entre passageiro e motorista da mesma corrida: nome, foto, nota e, para o passageiro, modelo, cor e placa do carro e a localização do motorista até o embarque.
• Prestadores de serviço: Google (Firebase, para armazenamento e login; Google Maps, para mapas e rotas), Mercado Pago (pagamentos) e Expo (envio de notificações). Eles tratam os dados apenas para prestar esses serviços.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

O Rotatória não vende seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Registros de acesso ao app: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Registros de corridas e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, até 5 anos).
• Fotos de documentos de motoristas: enquanto o cadastro estiver ativo.

Ao excluir a conta, apagamos nome, telefone, e-mail, fotos, documentos e endereços salvos. Só mantemos o que a lei obriga a guardar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e excluir sua conta direto no app, em Configurações › Excluir minha conta. Para os demais pedidos, escreva para rotatoria.mobilidade.app@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, login com senha e regras de acesso que impedem que um usuário veja os dados de outro fora das corridas compartilhadas. Fotos de documentos só são vistas pela equipe do Rotatória que confere os cadastros. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

8. Crianças e adolescentes

O Rotatória é destinado a maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores de idade.

9. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças importantes serão mostradas no app e precisarão do seu aceite para você continuar usando.

10. Contato

rotatoria.mobilidade.app@gmail.com · WhatsApp (63) 99241-0297.